Hiri 囍日
常見 問題
找 不到 答案?寫信 fenghe.tech.studio@gmail.com,通常 24 小時內 回覆。
跟 紙本 喜帖 / 既有 電子喜帖 平台 差在哪?
Hiri 為 台灣 婚禮 量身 打造 — 多 場次(訂婚/結婚/歸寧)、銀行 末 5 碼 + 對帳 CSV 自動 配對、LINE 預覽 cache-buster(改 照片 後 LINE 群組 立即 看 到新版)、TWQR QR Code 給 賓客 掃 銀行 APP 轉帳。 既有 平台 多數 是「紙本喜帖 的 HTML 翻拍」,Hiri 是「為 TW 在地 對帳 痛點 設計 的 資訊 工具」。
怎麼收費?有 試用 嗎?
兩種 方案,詳見 /pricing。完全免費試做 — 編輯、選模板、上傳照片、預覽,全部不收費。 編輯完成、按下「發布」要讓賓客查看時才付費 NT$ 888 (前 50 組早鳥 NT$ 388,需完成簡短回饋問卷,加 LINE @639jaqdm 索取)。 付費前你已完整體驗,因此付費後不接受無條件退費 — 但若 Hiri 系統故障 導致喜帖無法顯示給賓客,我們會視情況退費或修復。
長輩 / 不熟 智慧手機 的 賓客 不會用 怎麼辦?
公開頁 完全 不 需要 安裝 任何 APP,任何 手機/電腦 瀏覽器 直接 開 連結 就 看得到 喜帖內容。 但 確實,長輩 對「點 QR 用 銀行 APP 匯款」 可能 不 熟,Hiri 的 設計 是 退而求其次 提供 銀行 / 帳號 / 戶名 文字 + 一鍵 複製 — 長輩 可以 自己 打 給 親朋好友 確認,或 把 喜帖 連結 轉給 子女 代為 匯款。 現金/紅包 出席 也 完全 OK,新人 在 後台 手動 點「已收」就好。
我 可以 不發 LINE,只發 紙本 + Email 嗎?
當然 可以。 喜帖 連結 + QR Code 都 可以 印 在 紙本 喜帖 上(編輯頁 有 「下載 QR PNG 1024x1024」按鈕,印刷 等級)。 賓客 拿到 紙本 後 掃 QR 就 到 Hiri 公開頁。
我的 資料 + 賓客 的 資料 安全 嗎?
所有 賓客 資料 與 您的 銀行 帳號 都 採 加密 儲存(AES-256-GCM),DB 被偷 也 沒 主金鑰 解 不開。 公開頁 不會 顯示 您的 銀行 帳號 — 賓客 必須 先 完成 RSVP 才會 拿到 專屬付款 連結。 詳細 PDPA 與 加密 說明 見 /trust。
婚禮後 多久 資料會 被 刪除?
資料 隨 您的 喜帖 存在,您 可 在 dashboard 任何時候 點「刪除喜帖」 即時 清除 全部 賓客 RSVP + 對帳 紀錄。 個別 賓客 刪除 也 可以(在 「賓客回覆」頁 對個別紀錄 點「刪除這筆」)。 目前刪除動作完全由 您 手動 控制,Hiri 不會自動清除。 如需「婚禮 X 個月後自動刪除」的 排程功能,寫信告訴我們需求,我們會優先排程。
兩個帳號 共同 編輯 同一張 喜帖 嗎?(新郎 新娘 都想 改)
目前 一張 喜帖 對應 一個 Hiri 帳號(以 Email 登入)。 雙方 共同編輯 的 方式 是 共用 同一個 Email + OTP 收件箱(例如 你們 婚禮 共用的 Gmail)。 多人編輯 是 待辦 功能,有 客戶 需求 我們 會 優先 排程 — 寫信 告訴 我們 排隊。
賓客 透過 QR 轉帳,我 銀行 會 多收 手續費 嗎?
不會。 Hiri 用 的 是 標準 TWQR(台灣Pay)規格,本質 就是 「銀行 APP 掃碼 觸發 一筆 跨行 / 同行 轉帳」 — 跟 您 平常 手動 給 帳號 讓 賓客 匯款 收 的 手續費 一模一樣。 Hiri 不 經手 任何 金流,也 不 抽 任何 手續費。
如果 沒收到 賓客 預期 的 禮金,我 能 找誰?
Hiri 是 資訊 平台,不是 第三方 支付。 Hiri 只 協助 您 知道「賓客 自稱 匯了 NT$X 從 末 5 碼 XXXXX」,實際 金流 是 賓客 銀行 → 您 銀行 之間 的 事。 如 賓客 自稱已匯款 但 您 銀行 沒看到 入帳,請 直接 聯繫 該 賓客 確認(可能 銀行 跨行 入帳 延遲 / 賓客 寫錯 帳號 / 賓客 還沒 真的 按 下「確認轉帳」)。
Hiri 是 個人 開發 還是 公司?背景?
Hiri 由 Fenghe Tech Studio(風和創研工作室)經營。個人賣家階段,主要聯絡管道是 email (fenghe.tech.studio@gmail.com)與 LINE 官方帳號 @639jaqdm。 如 您 需要 收據 / 合約,請 寫信 告訴 我們 — 我們 會 盡 早 提供 對 應 文件。